1. CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ OMI – Giải pháp công nghệ trong hệ sinh thái ViHAT
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ OMI là đơn vị trực thuộc CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI (Experience Communication Platform). OMI hoạt động trong lĩnh vực giải pháp tổng đài và quản trị trải nghiệm khách hàng, tập trung vào việc hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tương tác thông qua công nghệ.
OMI được phát triển trong hệ sinh thái ViHAT, kế thừa nền tảng công nghệ và định hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động chăm sóc và quản lý khách hàng.
2. ViHAT – Nền tảng Experience Communication Platform ứng dụng AI
ViHAT là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào giải pháp tổng đài và quản trị trải nghiệm khách hàng đa kênh. Trên nền tảng Experience Communication Platform, ViHAT hỗ trợ doanh nghiệp:
- Tối ưu tương tác với khách hàng
- Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng
- Nâng cao hiệu suất vận hành
Nền tảng này đóng vai trò cốt lõi trong việc kết nối và quản lý các kênh giao tiếp của doanh nghiệp một cách tập trung.
3. Hệ thống tổng đài thông minh – Kết nối liền mạch đa kênh
Các giải pháp do OMI triển khai được xây dựng trên hệ thống tổng đài thông minh, cho phép kết nối liền mạch trên nhiều kênh giao tiếp. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý tập trung các điểm chạm với khách hàng, đảm bảo thông tin được xử lý nhất quán và hiệu quả.
Việc kết nối đa kênh tạo điều kiện để doanh nghiệp duy trì sự liên tục trong quá trình giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
4. Ứng dụng AI trong phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm
Hệ thống của OMI tích hợp AI hỗ trợ phân tích dữ liệu, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Công nghệ AI đóng vai trò hỗ trợ doanh nghiệp trong việc hiểu rõ hơn hành vi và nhu cầu của khách hàng thông qua dữ liệu tương tác.
Bên cạnh đó, các giải pháp được thiết kế theo hướng linh hoạt, bảo mật cao và phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai trong quá trình vận hành.
✨ ViHAT – Đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số, kiến tạo trải nghiệm khách hàng toàn diện và bứt phá tăng trưởng ✨
Ưu đãi độc quyền cho hội viên Thẻ Sành
Hội viên sở hữu Thẻ Sành được áp dụng ưu đãi khi mua các gói OMI P-Zalo từ 10 user Zalo trở lên, thanh toán trả trước từ 12 tháng, với các quyền lợi sau:
- Tặng voucher giảm giá khi mua thêm code zBusiness
- Tặng 1 slot kênh TikTok Business (tính năng đa kênh)
- Tặng code zBusiness
🛒 Mua Thẻ Sành ngay: TẠI ĐÂY
Thông tin liên hệ
📞 Hotline: 0901 888 484
📍 Địa chỉ: 140–142 Đường Số 2, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
🌐 Website: https://omicall.com/
📧 Email: contact@omicall.com
Với vai trò tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử số tại Việt Nam, OBranding định hướng trở thành nền tảng kết nối và hỗ trợ doanh nghiệp kiến tạo thương hiệu bền vững trong kỷ nguyên số. Mỗi doanh nghiệp đều mang trong mình một câu chuyện riêng và OBranding lựa chọn đồng hành để những câu chuyện ấy được kể một cách bài bản, đúng hướng và đầy cảm hứng. Thông qua hệ sinh thái giải pháp tích hợp, chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu vận hành, mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh, nhưng hơn hết, là góp phần tạo nên những thương hiệu tử tế, có chiều sâu và thực sự chạm đến trái tim con người.