Sau khi hồ sơ Nhà Bán và gian hàng được phê duyệt, Nhà Bán đã có thể truy cập Kênh Nhà Bán để thiết lập gian hàng OBranding và chuẩn bị cho hoạt động kinh doanh trên nền tảng. Tuy nhiên, gian hàng được duyệt chưa đồng nghĩa với việc đã hiển thị công khai với Người Mua. Sau bước xét duyệt hồ sơ, Nhà Bán vẫn cần hoàn thiện thông tin gian hàng, đăng sản phẩm và có ít nhất một sản phẩm được OBranding kiểm duyệt thành công.
Nếu bạn mới bắt đầu tìm hiểu hệ sinh thái, có thể xem thêm OBranding là gì cho Nhà Bán? và Nhà Bán trên OBranding là gì? để hiểu rõ hơn vai trò của Nhà Bán trước khi bắt đầu vận hành gian hàng.
Sau khi gian hàng được duyệt, Nhà Bán cần làm gì?
Sau khi được OBranding phê duyệt, Nhà Bán có thể đi theo lộ trình sau:
Truy cập Kênh Nhà Bán → Hoàn thiện thông tin gian hàng → Đăng sản phẩm đầu tiên → Gửi sản phẩm kiểm duyệt → Kiểm tra trạng thái hiển thị công khai.
Đây là các bước cơ bản để chuyển từ trạng thái “đã có gian hàng” sang trạng thái “gian hàng sẵn sàng tiếp cận Người Mua”. Nếu muốn hình dung toàn bộ hành trình từ đăng ký đến vận hành, bạn có thể tham khảo thêm Cách bán hàng trên OBranding.
Cách hoàn thiện thông tin gian hàng trên OBranding
Sau khi hồ sơ được duyệt, Nhà Bán có thể truy cập Kênh Nhà Bán để kiểm tra và cập nhật thông tin gian hàng. Thao tác được thực hiện như sau:
- Đăng nhập vào Kênh Nhà Bán.
- Chọn logo gian hàng ở góc trên bên phải màn hình để truy cập trang quản lý thông tin gian hàng.
- Hoàn thiện hoặc cập nhật các thông tin cần thiết.
- Chọn Cập nhật để lưu thay đổi và gửi hệ thống ghi nhận.
Các nhóm thông tin Nhà Bán nên rà soát gồm:
| Nhóm thông tin | Nội dung cần hoàn thiện |
| Thông tin hiển thị | Tên gian hàng, logo, ảnh bìa, mô tả |
| Vận hành đơn hàng | Địa chỉ lấy hàng hoặc thông tin vận đơn |
| Liên hệ | Thông tin liên hệ đang hoạt động |
| Thanh toán | Tài khoản ngân hàng phục vụ đối soát và thanh toán |
Việc hoàn thiện đầy đủ ngay từ đầu giúp thông tin gian hàng thống nhất với hồ sơ đăng ký và hoạt động kinh doanh thực tế, đồng thời hạn chế việc phải chỉnh sửa nhiều lần trong quá trình vận hành.
Lưu ý: Một số thay đổi liên quan đến thông tin gian hàng có thể cần OBranding xét duyệt lại trước khi thông tin mới được hiển thị chính thức.
Nếu cần tìm hiểu kỹ hơn về quyền quản lý sau khi được kích hoạt Nhà Bán, bạn có thể xem Tài khoản Nhà Bán OBranding.
Hình ảnh và nội dung gian hàng cần chuẩn bị
Logo, ảnh bìa và mô tả là những yếu tố giúp Người Mua nhận diện gian hàng. Vì vậy, nội dung hiển thị nên phản ánh đúng thương hiệu, ngành hàng và hoạt động kinh doanh thực tế.
| Hạng mục | Kích thước đề xuất |
| Logo gian hàng | 120 x 120 px |
| Ảnh bìa gian hàng | 450 x 195 px |
Đây là kích thước đề xuất để hỗ trợ hiển thị phù hợp, không nên hiểu là điều kiện bắt buộc nếu OBranding không có quy định khác. Bên cạnh kích thước, Nhà Bán cũng nên đảm bảo hình ảnh rõ nét, dễ nhận diện và không gây nhầm lẫn với thương hiệu khác. Tên gian hàng, hình ảnh và mô tả nên thống nhất với thông tin đã đăng ký và phản ánh đúng hoạt động kinh doanh.
Việc sử dụng nội dung, hình ảnh hoặc dấu hiệu nhận diện không có quyền sử dụng hợp lệ có thể ảnh hưởng đến quá trình kiểm duyệt. Đây cũng là một phần trong trách nhiệm duy trì thông tin minh bạch khi hoạt động trên nền tảng. Nhà Bán có thể tìm hiểu thêm tại Trách nhiệm của Nhà Bán trên OBranding và OBranding bảo vệ thương hiệu như thế nào?.
Các trạng thái gian hàng Nhà Bán cần lưu ý
Trong quá trình tạo mới hoặc cập nhật, gian hàng có thể xuất hiện một số trạng thái khác nhau. Việc hiểu đúng từng trạng thái giúp Nhà Bán biết mình nên tiếp tục chờ, cập nhật thông tin hay chuyển sang bước vận hành.
| Trạng thái | Ý nghĩa | Nhà Bán nên làm gì? |
| Chờ duyệt | Hồ sơ đăng ký hoặc yêu cầu cập nhật đang được OBranding xem xét | Theo dõi thông báo và hạn chế gửi lặp lại nhiều yêu cầu |
| Đã duyệt | Hồ sơ hoặc yêu cầu cập nhật đã được phê duyệt | Hoàn thiện thông tin, đăng sản phẩm và kiểm tra điều kiện hiển thị |
| Chỉnh sửa thông tin đăng ký | Hồ sơ hoặc yêu cầu cập nhật chưa đáp ứng yêu cầu | Đọc yêu cầu, chỉnh sửa thông tin và gửi lại hồ sơ |
Khi gian hàng ở trạng thái Đã duyệt, Nhà Bán có thể tiếp tục quản lý thông tin gian hàng, đăng và quản lý sản phẩm, tạo chương trình khuyến mãi và triển khai hoạt động bán hàng. Trong trường hợp xuất hiện trạng thái Chỉnh sửa thông tin đăng ký, nguyên nhân có thể liên quan đến thông tin còn thiếu, dữ liệu chưa chính xác, chưa thống nhất với hồ sơ pháp lý hoặc tài liệu tải lên chưa hợp lệ. Khi đó, nên chỉnh sửa đúng nội dung được yêu cầu trước khi gửi lại. Việc gửi lại cùng một bộ thông tin chưa được điều chỉnh thường không giúp quá trình xét duyệt nhanh hơn.
Đăng sản phẩm đầu tiên sau khi gian hàng được duyệt
Sau khi hoàn thiện thông tin gian hàng, Nhà Bán có thể bắt đầu đăng sản phẩm. Trong Kênh Nhà Bán, truy cập Quản lý sản phẩm → Danh sách sản phẩm → Thêm sản phẩm mới, sau đó nhập đầy đủ các thông tin mà hệ thống yêu cầu.
Thông thường, một sản phẩm sẽ cần các nhóm thông tin như tên sản phẩm, danh mục, giá bán, tồn kho, hình ảnh, mô tả và các thuộc tính liên quan. Sau khi kiểm tra lại thông tin, Nhà Bán chọn Gửi duyệt để OBranding tiến hành kiểm duyệt trước khi sản phẩm được hiển thị công khai.
Hướng dẫn chi tiết về các trường thông tin và thao tác đăng sản phẩm có tại Cách đăng sản phẩm trên OBranding.
Sản phẩm sau khi gửi duyệt sẽ ở trạng thái nào?
Một số trạng thái phổ biến Nhà Bán có thể gặp gồm:
| Trạng thái sản phẩm | Ý nghĩa |
| Nháp | Sản phẩm được lưu tạm và chưa gửi duyệt |
| Chờ duyệt | Sản phẩm đã gửi và đang chờ OBranding kiểm tra |
| Đang bán | Sản phẩm đã được duyệt và đang hiển thị |
| Bị từ chối | Sản phẩm chưa đáp ứng yêu cầu và cần chỉnh sửa |
Nếu sản phẩm chưa được phê duyệt, Nhà Bán có thể kiểm tra lý do ngay tại Danh sách sản phẩm hoặc thông báo trên hệ thống. Các lỗi thường gặp có thể liên quan đến hình ảnh chưa phù hợp, mô tả thiếu thông tin, sai danh mục, nội dung gây hiểu nhầm hoặc chưa đáp ứng chính sách của OBranding.
Khi nào gian hàng được hiển thị công khai?
Gian hàng được duyệt là điều kiện cần, nhưng chưa phải điều kiện đủ để hiển thị công khai.
Gian hàng chỉ được hiển thị với Người Mua khi đáp ứng đồng thời hai điều kiện:
- Hồ sơ Nhà Bán và hồ sơ đăng ký gian hàng đã được OBranding phê duyệt.
- Có ít nhất 01 sản phẩm đã được OBranding kiểm duyệt và phê duyệt hiển thị.
Có thể phân biệt ba khái niệm như sau:
| Khái niệm | Ý nghĩa |
| Gian hàng được duyệt | Hồ sơ đăng ký gian hàng đã qua xét duyệt |
| Sản phẩm được duyệt | Sản phẩm đã đáp ứng yêu cầu kiểm duyệt và đủ điều kiện hiển thị |
| Gian hàng hiển thị công khai | Người Mua có thể tìm kiếm, truy cập, xem gian hàng và đặt hàng |
Như vậy, Nhà Bán có thể gặp trường hợp gian hàng đã được duyệt nhưng vẫn chưa xuất hiện với Người Mua nếu chưa có sản phẩm nào được phê duyệt.
Vì sao gian hàng đã được duyệt nhưng chưa hiển thị công khai?
Trạng thái “Chưa hiển thị công khai” có nghĩa Người Mua chưa thể tìm kiếm, truy cập hoặc xem gian hàng và sản phẩm. Một số nguyên nhân phổ biến gồm:
- Hồ sơ Nhà Bán hoặc gian hàng vẫn đang trong quá trình xét duyệt.
- Hồ sơ đang ở trạng thái Chỉnh sửa thông tin đăng ký và chưa được duyệt lại.
- Chưa có sản phẩm nào được OBranding kiểm duyệt và phê duyệt.
- Sản phẩm đã đăng nhưng vẫn đang Chờ duyệt hoặc Không được duyệt.
Trong trường hợp này, Nhà Bán không nên chỉ chờ gian hàng tự hiển thị. Thay vào đó, nên kiểm tra theo trình tự sau:
- Bước 1: Vào Kênh Nhà Bán để kiểm tra trạng thái hồ sơ gian hàng.
- Bước 2: Mở Danh sách sản phẩm và xác định đã có sản phẩm nào được phê duyệt hay chưa.
- Bước 3: Kiểm tra thông báo hoặc yêu cầu chỉnh sửa từ hệ thống.
- Bước 4: Cập nhật đúng các thông tin còn thiếu, chưa chính xác hoặc chưa phù hợp.
- Bước 5: Gửi lại hồ sơ hoặc sản phẩm để xét duyệt nếu cần.
- Bước 6: Kiểm tra lại trạng thái sau khi đã có ít nhất một sản phẩm được duyệt hiển thị.
Điểm cần lưu ý: Trong nhiều trường hợp, hồ sơ gian hàng đã được phê duyệt nhưng gian hàng chưa xuất hiện với Người Mua chỉ vì chưa có sản phẩm hợp lệ được công khai.
Khi nào nên cập nhật thông tin gian hàng?
Sau khi gian hàng đi vào hoạt động, Nhà Bán vẫn nên chủ động cập nhật thông tin khi có thay đổi về tên, logo, ảnh bìa, mô tả, địa chỉ lấy hàng, thông tin liên hệ hoặc tài khoản thanh toán.
Thông tin hiển thị nên luôn thống nhất với dữ liệu vận hành thực tế. Ví dụ, nếu địa chỉ lấy hàng đã thay đổi nhưng Nhà Bán chưa cập nhật trên hệ thống, quá trình giao nhận có thể phát sinh sai lệch.
Sau khi cập nhật, nên kiểm tra lại toàn bộ thông tin. Nếu hệ thống yêu cầu xét duyệt lại, Nhà Bán cần tiếp tục theo dõi thông báo và bổ sung đúng nội dung được yêu cầu.
Checklist sau khi gian hàng được duyệt
Trước khi bắt đầu vận hành, Nhà Bán có thể dùng checklist dưới đây để rà soát lần cuối:
- Tên gian hàng, logo, ảnh bìa và mô tả đã đầy đủ
- Địa chỉ lấy hàng và thông tin liên hệ đã chính xác
- Thông tin tài khoản ngân hàng đã được kiểm tra
- Hồ sơ gian hàng đang ở trạng thái Đã duyệt
- Đã đăng ít nhất một sản phẩm
- Đã gửi sản phẩm đầu tiên để kiểm duyệt
- Đã kiểm tra trạng thái sản phẩm
- Đã có ít nhất một sản phẩm được duyệt nếu muốn gian hàng hiển thị công khai
Sau khi thiết lập gian hàng, Nhà Bán nên làm gì tiếp theo?
Khi gian hàng đã hoàn thiện thông tin và có sản phẩm được duyệt, Nhà Bán có thể tiếp tục bổ sung danh mục sản phẩm, theo dõi đơn hàng và triển khai các hoạt động bán hàng trên nền tảng. Bên cạnh việc đăng sản phẩm, Nhà Bán cũng cần duy trì thông tin chính xác, đảm bảo chất lượng vận hành và tuân thủ chính sách trong suốt quá trình kinh doanh.
Bạn có thể tiếp tục tham khảo Cách bán hàng trên OBranding để nắm toàn bộ quy trình vận hành, hoặc tìm hiểu Quyền lợi Nhà Bán OBranding để hiểu thêm các quyền lợi khi kinh doanh trên nền tảng.
Trong quá trình vận hành, Nhà Bán cũng nên chủ động tuân thủ quy định để hạn chế các trường hợp bị giới hạn hoạt động. Nếu cần, có thể xem thêm Gian hàng OBranding bị khóa: Nguyên nhân và cách xử lý.
Thiết lập gian hàng không kết thúc ở bước hồ sơ được duyệt. Khi thông tin gian hàng đã hoàn thiện và có ít nhất một sản phẩm được OBranding phê duyệt, Nhà Bán mới có đầy đủ nền tảng để đưa gian hàng vào trạng thái hoạt động và tiếp cận Người Mua.